系统工具介绍及使用

安全网关支持域名检查，支持使用网络连接测试工具Ping和Traceroute。当网络出现问题时，用户可以用这些工具对网络进行测试，查找故障原因。安全网关同时具有调试功能，供用户查阅与分析。

DNS查找

检查安全网关的DNS功能是否工作正常，请按照以下步骤进行操作：

1. 点击“系统工具”，进入系统工具管理页面。
2. 在<DNS查找>文本框中输入域名。
3. 点击『测试』按钮。检测结果会显示在下方的文本框中。

Ping

使用工具Ping进行网络连通测试，请按照以下步骤进行操作：

1. 点击“系统工具”，进入系统工具管理页面。
2. 在<Ping>文本框中输入IP地址。
3. 点击『测试』按钮。检测结果会显示在下方的文本框中。

检测结果包含以下两部分：

• 对每个Ping报文的相应情况。如果在超时时间到后仍没有收到响应报文，则输出Destination Host Not Responsed等，否则显示响应报文中报文序号、TTL和响应时间。
• 最后的统计信息，包括发送报文数、接收报文数、未响应报文百分比和响应时间的最小、平均和最大值。

Traceroute

Traceroute用于测试数据包从发送主机到目的地所经过的网关。它主要用于检查网络连接是否可达，以及分析网络什么地方发生了故障。Traceroute通常的执行过程是：首先发送一个TTL为1的数据包，因此第一跳发送回一个ICMP错误消息以指明此数据包不能被发送（因为TTL超时），之后此数据包被重新发送，TTL为2，同样第二跳返回TTL超时，这个过程不断进行，直到到达目的地。执行这些过程的目的是记录每一个ICMP TTL超时消息的源地址，以提供一个IP数据包到达目的地所经历的路径。

使用Traceroute命令测试数据包经过的网关，请按照以下步骤进行操作：

1. 点击“系统工具”，进入系统工具管理页面。
2. 在<Traceroute测试>文本框中输入IP地址。
3. 点击『测试』按钮。Traceroute结果会显示在下方的文本框中。

反馈故障信息

开启故障反馈功能，请按照以下步骤进行操作：

1. 点击“系统工具”，进入系统工具管理页面。
2. 选中<故障反馈>相应的<启用>复选框
3. 点击『确定』按钮。

系统将自动发送技术支持文件到Hillstone。

系统调试功能

系统调试功能可以帮助用户对错误进行诊断和定位。安全网关的各种协议和功能基本上都具有相应的调试功能。默认情况下，所有协议和功能的系统调试功能都是关闭的。用户只可以通过CLI对系统调试功能进行配置。

导出系统调试信息，请按照以下步骤进行操作：

1. 点击“系统工具”，进入系统工具管理页面。
2. 点击<导出系统调试信息>相应的『导出』按钮。